0
Лавка на Петроградской
+7 (921) 764 90 28
Большой пр. П.С. дом 70-72
Лавка в ДК Крупской
+7 (921) 756 63 94
Пр. Обуховской Обороны д. 105

Оплата и доставка

1. Выбираете товар, кладёте в корзину, вводите адрес, видите стоимость всего заказа и его оформляете.
2. Обработка заказа русских книг и синглов обычно идет от 2 до 3  рабочих дней, английских книг и синглов от 2 до 7 дней, далее мы шлем вам письмо о его комплектации и вы выбираете вариант оплаты, ссылка на страницу по оплате будет в нашем письме.
3.Оплата производится через банковские карты Visa/MasterCart, Яндекс Деньги, WebMoney,QIWI Кошелек, Евросеть и другие сервисы.Так выглядит сервис страница оплаты, на которую вы перейдете по ссылке, после получения уведомления, что заказ одобрен.

4. После оплаты, (информация о зачислении приходит достаточно быстро), высылаем товар, обычно, в течение двух-четырех рабочих дней, далее присылаем вам 14-ти значный код отправки для отслеживания на сайте Почты России. Конечно бывают исключения, и заказ отправляется дольше, это связано например с привозом книги от редакции, которая может быть не в срок, но мы стараемся этого избежать.Если вы не получили уведомления об отправке в течении недели напишите нам письмо, мы сможем посмотреть почему отправка задерживается и вам ответить или убыстрить процесс. Писать письма каждому описывая причину задержки мы не можем (не так много человек у нас работает, к сожалению).
5.О упаковке отправлений. Обычно книги мы упаковываем в картон и стрейч, синглы мы не упаковываем в картон, а кладем в пластиковые пакеты и далее отправляем, как правило, в пупырчатых конвертах, которые по статистике значительно лучше предохраняют издания от "убийства" почтой. Но, надо понимать, что гарантировать бережное отношение почты к вашим посылкам мы не можем. Так же не можем делать несгибаемые картонки железной прочности и невесомые :) К сожалению стоимость посылки зависит от ее веса, а вес зависит от упаковки. Если все же вам кажется что издания испортились по нашей вине, тогда ваши притензии вместе с фотографиями присылайте на почту sav10@mail.ru мы обязательно их рассмотрим и решим как быть дальше.

За работу почты, к сожалению, мы ответить не можем. Издания едут от 7 до 20 дней, в зависимости от региона.

ВНИМАНИЕ! Большая часть проблем может возникнуть из-за неправильно прописанного адреса электронной почты и вашего адреса куда высылать заказ.