Главная / Отзывы

Отзывы

Анастасия
Заказ пришёл за два дня очень быстро. Заказывала мангу в мягком переплете, ничего не понялось и хорошо все было запечатано. Забирала заказ в ДК Крупской, девушка консультант-продавец, которая там работает, очень миля, ответила на все мои вопросы, которые меня волновали по поводу заказа и поиска манги, которую я ищу, большое ей спасибо!
1 месяц назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Максим
комикс в твердом переплете пришел не в лучшем виде, остальное все отлично, отправка быстрая, не твердые комиксы отличные
1 месяц назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Добрый день. Спасибо за отзыв. Вы можете отправить фотографии повреждений в лс группы или нам на почту.

Анна
Все в супер, особенно порадовала доставка в антикафе за 2 дня
4 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Александр
Пришло в указанные сроки, все хорошо упаковано, выслали быстро.
5 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Игорь Альфаинвестор
Делал заказ, нужно было успеть до определённого дня. Списался с магазином, пообещали успеть. Получил заказ вовремя, всё супер, спасибо! К тому же, здесь самые низкие цены среди конкурентов! Смело могу рекомендовать данный магазин!
5 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Юрий
Спасибо большое за Луиса Ройо)
Упаковано было все хорошо, книги в отличном состоянии, дошло быстро.
Были проблемы с оплатой, но благодаря обратной связи их удалось решить.
5 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Алена
Заказала в первый раз и осталась полностью довольна. Кто знает, тот знает что том "волны" серии "life is strange" на данный момент не просто достать и мне крупно повезло наткнуться на этот магазин. Доставка быстрая, упаковка очень надежная. Пришло в целости и сохранности. Очень благодарна магазину и буду заказывать еще!
6 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв! 

rabotavitmail.ru
Получил большой и сложный заказ.
Все доставлено без каких-либо проблем.
Спасибо.
6 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв!

Ефим
Наконец-то(спустя неделю) пришли мои 6,2 кг комиксов! Запаковано отлично, 10 минут открывал.
Я заказывал СДЭКом, но в лк был написан трек-номер Почты, я подумал, ок, может решили так отправить. Прошло 5 дней после отправки, а по трек-номеру движение посылки не меняется. Написал в Лавку Апельсин в вк, быстро ответили, исправили в лк на трек-номер СДЭКа.
Большое спасибо за оперативность и решение данной проблемы :)
7 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо вам за терпение! Не всегда все бывает сразу хорошо, хотя, конечно хотелось бы!

Вадим
Добрый день.
Заказывал первый раз – упаковка и качество полученных комиксов отличное. Доставка своевременная.
Но после распаковки и внимательного осмотра полученного первоначальное впечатление оказалось смазанным.
Я заказывал в разделе “Редкие книги и синглы на русском языке” комикс Ходячие Мертвецы. Том 4 (послед. экз.) от издателя «42», которое и хотел приобрести.
А получил Ходячие Мертвецы. Том 4 от издательства «Комильфо» из залежей Читай-города.
Поэтому, ребята, большая просьба: если у вас нет данного комикса, то исправьте данные в характеристиках товара, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
Спасибо.
Остаюсь вашим клиентом.
7 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за ваш отзыв! Позицию убрали, а вам начислили бонсуные баллы на аккаунт в качестве компенсации за ошибку.

Ефим
Заказывал 1-й раз, комиксы хорошо упакованы, открывал минут 5-6, ни единого повреждения. Офигенный комикс-шоп, буду заказывать ещё! :)
8 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Дмитрий
Наконец-то приехали мои 8,75 кг комиксов (девушка на выдаче даже не смогла поднять). Первый раз заказывал здесь, оформил ещё 13 числа, через пару дней началась распродажа JJ, пришлось написывать на почту с просьбой добавить к изначальному заказу ещё кучу комиксов и дополнительно грузить ребят, спасибо админу (админам?) за достаточно быстрые ответы даже в предновогодний период, наверняка заказов была куча, а тут ещё в индивидуальном порядке докладывай кому-то комиксы. В итоге отправили только 28 числа, а СДЭК и вовсе пообещал привезти только 12 января, но пришло уже вчера вечером, обманули, лол. По поводу упаковки ничего нового не скажу, вскрывал минут десять, без шуток. Всё очень качественно, всё в порядке, никаких повреждений. В общем, спасибо ребятам из Лавки, есть все причины заказывать здесь и дальше.
8 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв! Да заказов было много, поэтому скорость отправки упала, т.к. старались максимально хорошо все сделать, очень надеемся что никого не обидели вниманием!

Инна
Спасибо за быструю доставку, отличное качество. Еще к вам будем обращаться.
9 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Камиль
Отличный магазин, радует ценами, акциями, подарками, ассортиментом.
Единственное, вчера решил забрать заказ с магазина на петроградке, так как в будни работаю, заглянуть получилось только под закрытие. К сожалению, в 19:55 магазин уже был закрыть и товар забрать не получилось. Не знаю, была ли это разовая акция или так происходит постоянно, в любом случае неприятно.
9 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв, по магазины мы сделали выговор продавцам, тоже надеемся что это случайность!

Айзан
Как и всегда - быстрая доставка, надёжная упаковка, отличное состояние самих комиксов и книг. Спасибо!

Но накопилась пара вопросов.
1. При оформлен был выбран вариант получения заказа на почте, но он был доставлен курьером. Я то не против, но поскольку это случилось уже во 2й раз - первый был весной - хотелось бы разъяснить это момент и его возможные последствия.
2. Вместо заказанного "Мстители Западного побережья. Поиски Вижна" в посылке оказался комикс "Мстители. Вижн и Алая Ведьма". Я опять же не в претензии, поскольку приобрести этот комикс тоже собирался. Но хотелось бы уточнить - путаница произошла при сборке заказа или на самом сайте указан не тот комикс и если я закажу "Поиски Вижна" повторно - придёт ли мне именно он?
9 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Лавка Апельсин

Предоставили вам подробный ответ по электронной почте. Спасибо вам за обратную связь!

rabotavitmail.ru
Всех приветствую.
Так как покупаю через интернет, то очень важно и удобство доставки и ее качество. Потому что читать книгу с экрана и со страниц живой книги - это два раных опыта. Плюс, книга до сих пор отличный подарок. Поэтому очень важно получать все во время и в отличном качестве. А в случае непредвиденных ситуаций важна тех поддержка. И вот после н-ного количества заказов могу сказать что магазин хороший, доверять ему можно.

А теперь отзыв для жалобной книги
Плюсы:
- приличный ассортимент
- новинки со своими особенностями (да, это может быть решающим фактором)
- нормальные цены
- приятная система скидок

Минусы:
- не хватает удобной системы каталогизации
- постоянный разлогин 24 часа
- отсутствие примеров страниц с содержанием
- отсутсвие комментариев пользователей (

Желаю магазину расти.
9 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Привет, спасибо за отзыв! 
По системе, мы думаем как это сделать, хотя проблема в том, что какую ее не избери будут разные проблемы, потому что каждый видет как ему удобнее и считает что так будет всем лучше (как ему))
По примерам страниц, постараемся чаще их находить. Часто бывает так, что мы ставим как можно быстрее книгу, когда она приходит, не всегда успевая найти примеры страниц. Делать скан с книг, не очень удобно, а примеры не все издатели публикуют. Даже сами обложки не всегда легко найти нормального качества. 
Но будем работать!

Юрий
Прекрасный магазин!
Быстрая доставка до Астрахани!
10 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Vlad
Хочу поблагодарить коллектив Апельсина за работу. Оперативно помогли исправить мою ошибку и книга была вовремя доставлена детям. Спасибо большое! Обязательно буду рекомендовать Ваш магазин. Всем рекомендую!!!
10 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв! 
Важно понимать, что любую проблему можно решить, лучше при ее наличии написать, например в группе в ВК и вам помогут.

Антон
Впервые заказал в лавке комиксы, быстрая доставка и качество посылки на высоте! Ниже фото заказа
11 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
фото
фото
Ирина
Получила дочь свою книгу Земля королей 1 том, не быстрая отправка, но качество упаковки 5,все пришло, и книга в подарок, Спасибо!
11 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Айзан
Немного забавно то, что статус заказа на сайте всё ещё "Оплачен и собран", при том, что я как раз принёс его с почты. Но иных нареканий нет- пришло быстро, упаковано надёжно, сам комиксы в хорошем состоянии.
Спасибо!
11 месяцев назад
Антон
Заказал комиксы, всё пришло в надёжной упаковке. В дальнейшем буду заказывать тут. Всем советую!
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Дмитрий
Первый раз купил в данном магазине какой-либо товар, и оказался на 100% доволен. Оплата, доставка - все четко (отправка заняла пару дней, но это не долго). Урвал последнюю фигурку Мурамасы, которую раскупили буквально везде (только хотел заказать на другом сайте, и она там пропала. В итоге последняя на просторах нашего интернета осталась только тут). Всем доволен, упаковано все было очень хорошо, пришло в идеальном состоянии. Буду теперь иметь ввиду что есть такой хороший магазин, и в случае необходимости обязательно закажу еще что-нибудь. Огромное спасибо!
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Александр
Заказываю в магазине с начало пандемии.
Искал, где можно было сразу найти нужные книги. Так и продолжаем здесь заказывать - откладываем в избранное, набираем до суммы бесплатной доставки и ждем как привезут)
С предпоследним заказом я накосячил - заказал лишние книги. Большое спасибо ребятам, быстро откликнулись в VK. Изменили книги в заказе! Так что получил все нужно и ничего лишнего.
Ну, а заказы всегда приходят быстро и упакованы на совесть!
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв, рады что у вас все хорошо, но если вдруг будет что-то не хорошо, не стесняйтесь пишите в ВК!  Любую проблему можно решить, главное хотеть это сделать :)

Анна
приехало достаточно быстро! очень долго хотела 16 том манги атаки титанов и вот наконец ее получила. все пришло целым. обязательно еще что-нибудь здесь закажу!
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Максим
Заказал несколько томов «Современного человека-паука». Но ,в 4 томе к концу 36 номера внезапно началась середина 37 номера.
1 год назад
фото
Роман
Заказывал здесь в первый раз, заказ пришел быстро и был очень хорошо упакован (распаковывал около 5 минут). В общем однозначно 5 звезд, лайк, репост, подписка, колокольчик :D
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Сергей
Заказ пришел в целости и сохранности, книги хорошо были упакованы. Классный магазин, отличное качество книг.
Единственный небольшой минус - долго отправляли заказ.
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Ксения
Заказывала 2 манги и 1 ранобэ. С Геройской академией всё прекрасно, Госпожа Кагуя почему то без плёнки. А вместо ранобэ по Нет игры нет жизни мне почему то пришла манга. Немного обидно, потому что манга немного дешевле ранобэ. Но всё равно спасибо) Всё пришло целым и доставка была быстрая)
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
фото
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв, приносим извинения за ошибку, вернули вам разницу по стоимости на ваш аккаунт.

Анна
Под Новый год сумела найти нужную мне Funko Pop только в этом магазине, так что решила сразу же оформить заказ. В подарок тут же предложили добавить комикс, что безумно порадовало: впервые столкнулась с подобным крутым бонусом, тем более, с возможностью выбрать из предложенного, а не на рандоме.
Посылочка пришла за 5 дней, добротно упакованная в пупырчатую пленку: комикс на плотной картонной подложке и отдельно фигурка в дополнительной коробке. Несмотря на это, родная коробочка все равно как-то умудрилась немного пострадать сбоку. Сама фигурка, как и многие Фанко, страдает изъянами в покрасе, плюс у моего Чисаки сверху немного отошла маска. Грустно, что любимый мальчик пришел таким косячным. Тем не менее, магазину большое спасибо - за возможность поставить фигурку на полку, за оперативность отправки и за подарочек в виде «Сэдбоя».
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Анжелика
Здравствуйте. Хочу поблагодарить за хороший сервис и быструю доставку.
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Павел
Отличный магазин, регулярно заказываю. С имеющимися системами скидок заказывать в Москву выгоднее чем в Москве покупать. Бывают редкие ситуации с задержками, но обычно это сторонняя проблема, а магазин делает от себя все возможное, что тоже не может не радовать. Стоит отметить, что это магазин с самым актуальным ассортиментом в России.
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Александра
Всё хорошо, до полного счастья не хватает только возможности поиска по авторам на сайте) Ассортимент уже настолько широкий, что скоро будет сложно ориентироваться, если не следишь регулярно за поступлениями.
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Привет, мы подумаем конечно над этим, но проблема в том, что авторов то тоже.. не мало. А залезть и прописать всех авторов в тех изданиях что уже стоят, .это тоже, не быстро взял и сделал. А учитывая что у нас штат сотрудников минимальный (чтобы сделать цены максимально низкими) то это все усложняет процесс :)

Павел
Сделал заказ довольно редкой фигурки из серии Bayonetta. Скорость доставки и цены более чем устроили. В будущем планирую оформить еще пару заказов. Жаль только. что из данной серии нет фигурки самой Байонетты.
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Сергей
Пришёл комикс с царапиной. А так все нормально
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Александр
Из опыта покупок:
- большой выбор, можно найти даже раритеты
- есть возможность отложить в "избранное", и спокойно собрать заказ, все перед глазами
- бонусная система и скидки - всегда можно сэкономить, особенно собирая большой заказ
- про упаковку пишут все - распаковка, процесс трудоемкий, но книги всегда в целости и сохранности.
- доставка - оправляют в течение 3-4 дней, за неделю заказ приходит
- служба поддержки - если что-то не получили, возникли проблемы - пишите в группу, в ВК - помогут (на почту отвечают хуже).
Сейчас это основной магазин, где делаем заказы.
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв! 
Знаем что у вас были проблемы, рады что мы смогли все решить!

Василий
Огромная благодарность вашему магазину. Доехал заказ в Москву прям до двери СДЭКом, в лучшем виде почти за неделю. Упаковано все было выше всяких похвал, распаковывал долго. Все книги новые и даже пахнут свежей типографией)) Так же очень приятно удивили скидки, получил много желанного. Дальнейшего и успешного развития вашему магазину, больших заказов и хорошего настроения))
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Генрик
Заказ доехал в целости и сохранности и в отличной состоянии, ща что большое спасибо
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
владимир
Прекрасный магазин, заказ пришел в целости и сохранности. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Рекомендую.
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Генрик
Всё доехало в целости и сохранности, за что огромное спасибо
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов