Отзывы

Никита
Всем доброго времени суток! Буквально сегодня, получил свой первый заказ в этом магазине. Заказ был упакован так, что его можно было бы спокойно выбрасывать с самолета и ничего бы с ним не случилось. Все в идеальном состоянии, никаких царапин или вмятин. Обнаружился даже приятный бонус, за что "Апельсину" отдельное спасибо!
На счёт доставки, вот тут есть неприятности но это совершенно не касается магазина, а СДЕКа! Я заказ сделал 13-го января, а получил его 21-го, дело в том, что "Апельсин" сработал быстро, буквально на следующий же день после оплаты заказ был отдан СДЕКу. Я живу в Санкт-Петербурге, но до всех трех магазинов мне было совершенно не по пути, по этому я выбрал СДЕК, т. к. знаю, что они работают быстро и без нареканий. Но видимо мне не свезло, заказ пришел на точку выдачи 15-го числа, и мне забыли об этом сообщить. В итоге получилось то, что получилось. Хорошо, что Алексей Таранов (в ВК) мне сообщил, что заказ давно на точке выдачи.
Как то так!
"Лавка Апельсин" очень радует ценами и большим выбором разнообразных комиксов, а также настольных игр! Всем советую и спасибо!
2 дня назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Антон
Хочу оставить свой отзыв о работе Интернет-магазина "Лавка Апельсин".
Заказываю комиксы уже 4-ый раз и, в целом, весьма доволен работой магазина. Довольно большой выбор разнообразных комиксов, хорошие скидки на некоторые товары.
Но, наряду с достоинствами, есть некоторые недостатки. Так, в последний мой заказ, произошла потеря бандероли. Но после обращения к администратору заказ был выслан повторно. Поэтому я очень благодарен администратору и сотрудникам магазина за присланные комиксы.
Есть ещё пожелание - по возможности снизить стоимость доставки заказов курьерской службой СДЭК. Поскольку доставка этой службой осуществляется быстрее и надёжнее, чем Почтой России, то было бы весьма удобно получать заказы таким путём.
С уважением и благодарностью всем сотрудникам магазина.
3 дня назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв, хотим заметить, что стоимость отправки СДЭК как раз недавно была снижена, начиная с января этого года)

Роман
5 декабря оформил небольшой заказик. 5 декабря его оплатил и тишина. 9 декабря звоню на телефон, как я понимаю, склада +7 (999) 060 67 37 телефон вне зоны доступа. Время, в которое этот телефон должен быть доступен с 12 до 18 часов (всего 6 часов). Пытался я дозвониться с 15 до 16 часов. Не смог. Смс о том, что абонент снова находится в сети, мне не поступило по сей день. Странно как-то работает. Ну да ладно. Написал на почту lavkaapelsin@mail.ru - ответили мне, неожиданно, быстро. В течение 30 минут. Сообщив о сроках поступления и т.д.
10 декабря был в городе по работе, и тут, днём, приходит мне смс "Ваш заказ прибыл в лавку". С обычного мобильного. Ни здравствуйте, ни досвидания. Ни адреса магазина, ничего. У меня, как назло, закончился интернет на телефоне. И я не смог посмотреть адрес. В итоге за заказом днём я не поехал, потому что не хотел ходить кругами искать магазин. Хоть и проезжал мимо Петроградки. Поеду теперь сегодня вечером после работы стоять в пробках.
Возможно этот случай покажется не достаточным для того, чтобы снижать оценку. Но это мой второй заказ в этом магазине и второй раз неприятные моменты. Первый раз был год назад, тогда после оплаты они пропали больше, чем на неделю. Продавец в магазине по Петроградской повела себя грубо и некультурно. Но мне предоставили моральную компенсацию в виде небольшого презента (хотя сама продавец и не извинилась). В этот же раз я остался недоволен тем, что:
1) нет четких сроков (заказ собран и оплачен) - это всё, что было написано в личном кабинете. Никаких ориентировочных сроков - ничего.
2) хотелось бы, чтобы в смс оповещении указывалось название магазина и адрес доставки заказа. Интернет-магазинов со словом "Лавка" в названии довольно много в СПБ.
Приветствия не обязательно =)
1 месяц назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Здравствуйте, прочитали и разобрали со всеми участниками тех, кто занимается заказами ваш случай. 
В целом мы понимаем, что очень много моментов, отрицательных, сошлось именно на вас. Постараемся сделать орг. выводы и исправить ситуацию. 

Спасибо за отзыв!

RainHard
Огромное спасибо, заказ был тщательно упакован и по просьбе все было в оригинальных обложках, как же приятно)
2 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Тёма
Понравился ассортимент (много всего редкого в наличии в одном месте), и цены, даже с доставкой вышло дешевле, чем в местных магазинах. Заказ в Москву получил за 4 дня, всё очень хорошо упаковано, спасибо! Из пожеланий: добавить промежуточные статусы заказа, отслеживание закончилось на «оплачен и собран», а ждать волнительно )
3 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Эндже
Магазин понравился: нашла в одном месте все комиксы, которые искала на тот момент, отправили их в срок, всё приехало в целости и сохранности
3 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв! 

Стас
Заказал комиксы на день Бэтмена, все пришло быстро и классно, почта даже ничего не побила, так хорошо упаковали, спасибо еще раз!
3 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Екатерина
Здравствуйте!!!! Магазин отличный. Дозаказывала комикс Том и Джерри. Все пришло быстро и оперативно. Упаковка хорошая. Спасибо огромное!
4 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Александр
Здравствуйте, выиграл в группе ВК в конкурсе репостов комикс. Пришёл очень быстро, идеально упакован. Большое спасибо Вам!
7 месяцев назад
Александр
Купил комиксы, все пришло в отличном состоянии, идеальная упаковка, упаковывают очень плотно, ничего не повреждено, огромное спасибо за бонус, большое спасибо магазину )))
7 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Елизавета
Спасибо за возможность приобрести фигурку и комиксы любимого героя!
Очень понравилась ваша работа с клиентами, оперативно отвечаете, даже звонили, дабы всё уточнить.
Упаковали бандероль на совесть, всё приехало в целости и сохранности.
Спасибо за доставленную радость!
8 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Алексей Табачков
Прикупил отличные комиксы. Успел хапнуть со скидкой!
Даже парочку лимиток нашел =)
10 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
фото