Отзывы
Быстрая обработка заказа и быстрая отправка. Оооочень хорошо упаковали - в файл, пупырку, а сверху ещё картон, и только потом в почтовый конверт. Три комикса положили в подарок, приятно)
Обязательно буду заказывать ещё что-нибудь)
И вам спасибо за отзыв!
Лучший выбор и цена! Рекомендую.
Карина здравствуйте, не все и всегда зависит от нас, после Нового года часть издателей медленно просыпалась и как итог часть заказов очень долго ждали свои составляющие.
Спасибо что вы про это наисали!
Спасибо за высокую оценку нашей работы и что не поленились написать отзыв, когда все хорошо, обычно бывает наоборот :)
Переживал за то, что уголки побьются в доставке, но самая низкая цена всё же подтолкнула к покупке, тираж "Белого песка" вроде как не сильно большой. :)
Заказал самовывоз в СДЭК. Очень приятно было получить плотно запакованную посылку, всё так как пишут в "Оплате и доставке"! Картоном оборачивают уголки, чтобы не помялись, и дополнительно оборачивают всё в пупырку. Доволен как слон, спасибо большое! Если бы все так паковали книги, цены бы не было онлайн-рынку книг.
Заказ сделал 23-го, забрал 29-го. Имейте в виду, если хотите делать кому-то подарок. Возможно кому-то это покажется медленно, но лично я лучше подожду и получу книгу в идеальном состоянии.
Спасибо за такой подробный отзыв!
Отправитель не счёл нужным изначально прочесть комментарий к заказу, где был подробный адрес получателя. По итогу посылку отправил не туда. Она пролежала на почте около 20 дней и вернулась назад.
Только на прошлой неделе возврат соизволили забрать, хотя он прибыл на почту 05. 11. Почему он не был отправлен на прошлой неделе по правильному адресу - загадка.
Всё это время некий Алексей Таранов (глава группы магазина в ВК) кормил меня "завтраками" и давал обещания, которые не выполнял. При этом пару дней мои сообщения могли не просматриваться вовсе.
Хотя в случае ошибки магазина (а это она и есть!), товар должен высылаться повторно, не дожидаясь возврата неправильно отправленного. Но видимо, владельцы магазина не знакомы с "Законом о правах и защите потребителя".
Только когда я пригрозил заявлением в полицию по ст. 159 УК РФ, дело сдвинулось с мёртвой точки. Я ещё посмотрю, что и в каком состоянии там отправили, когда получу заказ.
Никаких извинений я не получил, я уж молчу о моральной компенсации.
Хуже отношения я не встречал.
Пользоваться этим магазином больше желания нет, хотя заказывал не первый раз.
Данная ситуация возникла потому что при оформлении заказа получателем был указан один адрес, а в комментарии другой (Донецкая Народна Республика), к сожалению оформление доставки в данный регион через сайт почты России не рассчитывается, приходится делать это вручную в отделении почты, в итоге заказ был выслан по адресу, указаному получателем изначально. Как только получатель сообщил об ошибке, ему сразу ответили, что когда заказ вернется к нам обратно, мы либо вышлем его повторно за наш счет, либо вернем деньги и суммарно это займет месяц либо чуть меньше, получатель согласился с данным вариантом, однако до того как оговоренный срок прошел он неоднократно повторно писал с претензиями и угрозами в адрес магазина, хотя на все сообщения ему отвечали регулярно. В процессе общения получатель сам признал, что "перегнул палку", однако после того как заказ был выслан повторно, написал несколько негативных отзывов на сайте(все одинакового содержания, поэтому публикуем только один).
Можем добавить что да, к сожалению да комментарий к заказу сразу учтен не был, но вам и ранее Алексей просил при заказе писать ему ваш номер заказа, чтобы он лично проконтролировал его отправку (т.е. СПЕЦИАЛЬНО для вас он это делал), но да, на складе могли бы быть внимательнее, в этом смысле это наша ошибка. Приносим свои извинения.
Но так же отметим, что с вами Алексей общался на протяжении долгого времени, и сразу сказал что и как будет происходить, т.е. некоторые ваши детали в отзыве, понятно что продиктованы негативным настроением, но преувеличены.
Спасибо за хороший отзыв!
Отзыв написал, т.к. Евгений из Лавки попросил, а то пишут только, когда что-то плохо, а у меня все норм :)
Спасибо что написали отзыв!
Привет, у нас этой книге в продаже нет.
Отправка быстрая, упаковка на 6 из 5. Не все магазины так могут !
Жаль не все есть, но большинство точно!
Сморите, более 120 книг было заказано в первые 10 минут после выкладки книги. О том что книга будет выложена в 12 часов было почти за сутки написано в группе и Баббла и Комиксы Оптом. При этом Вы не успели зарегистрироватся и заказать книгу...
Может быть это не у нас что-то не так, а у Вас ? )
Снимаем шляпу...
Нашла комикс, который давно искала, еще и по приятной цене.
Спасибо за отзыв!
Хоть и заказ пришёлся на праздничные каникулы, отправили сразу после их окончания.
Запаковано бронебойно, можно отправлять в Арктику.
Тройная выгода для заказов именно здесь: кэшбек с каждой покупки, накопительная скидка и самое главное - бонусы к заказу в виде продукции, которые вы можете выбрать при оплате самого заказа (в моём случае это ещё три сингла-комткса).
В общем, крайне рекомендую.
Спасибо за отзыв!
На сайте указана отправка до 4-х РАБОЧИХ дней, ваш заказ был отправлен на 4-й день из-за предновогодней загруженности, и был бы отправлен даже если бы вы не написали.
Как минимум не обидно, что столько денег ушло, много интересного получил в подарок!
Надеюсь все приедет быстро, я после еще напишу!
Рады что вам понравились подарки!
Не можем гарантировать что в Новый год почта идет быстро, поэтому лучше немного запастись терпением. :)
Доставили очень быстро (меньше чем за неделю в другой город!!!), а самое приятное - всё было упаковано в несколько слоёв материалов, начиная от защиты от царапин, заканчивая защитой от серьёзных повреждений корпуса страниц и книжки. Сам комикс просто в превосходном состоянии, будто только из под конвеера.
В общем очень доволен магазином, берите здесь - не пожалеете! =)
Дважды спасибо! )
Комикс пришёл очень быстро (меньше чем за неделю), а главное - запечатан был в несколько слоёв, начиная защитой от царапин, заканчивая защитой от повреждений корпуса со страницами книжки. Цена хорошая. В общем, был очень приятно удивлен. Покупайте здесь - не пожалеете! =)
Спасибо за отзыв! ))
И удивляюсь, как вы поддерживаете такой большой выбор изданий??? У других магазинов, хорошо если есть хотя бы половина того, что есть у вас!
Даже в 28-ом полки вроде забиты, но стоят издания по 5 и более штук, а у вас по 1-2.
В наше трудное время - респект!
Спасибо за теплые слова!
Спасибо вам за отзыв, редко пишут когда все хорошо, когда что-то не так, то сразу :))
Идеальные, будто только что из под станка!
Упаковано супер ! Даже если почта захотела бы, вряд ли она смогла бы как либо повредить посылку
Из минусов:
1) Некоторые книги пришли уже распакованными (только главы Торадоры)
2) Некоторые книги пришли пыльными и немного грязными, но достаточно было сдуть ее и все стало нормально.
3) Поддержка отвечала больше 15 часов
В общем, я доволен этим интернет-магазином! Советую покупать мангу тут!
Благодарим за развернутый отзыв. К сожалению не всю мангу издатели упаковывают в пленку, но мы стараемся проверять состояние изданий перед отправкой, видимо немного не доглядели и не заметили пыль.
Добрый день. Спасибо за отзыв. Вы можете отправить фотографии повреждений в лс группы или нам на почту.
Упаковано было все хорошо, книги в отличном состоянии, дошло быстро.
Были проблемы с оплатой, но благодаря обратной связи их удалось решить.
Спасибо за отзыв!
Все доставлено без каких-либо проблем.
Спасибо.
Спасибо за отзыв!
Я заказывал СДЭКом, но в лк был написан трек-номер Почты, я подумал, ок, может решили так отправить. Прошло 5 дней после отправки, а по трек-номеру движение посылки не меняется. Написал в Лавку Апельсин в вк, быстро ответили, исправили в лк на трек-номер СДЭКа.
Большое спасибо за оперативность и решение данной проблемы :)
Спасибо вам за терпение! Не всегда все бывает сразу хорошо, хотя, конечно хотелось бы!
Заказывал первый раз – упаковка и качество полученных комиксов отличное. Доставка своевременная.
Но после распаковки и внимательного осмотра полученного первоначальное впечатление оказалось смазанным.
Я заказывал в разделе “Редкие книги и синглы на русском языке” комикс Ходячие Мертвецы. Том 4 (послед. экз.) от издателя «42», которое и хотел приобрести.
А получил Ходячие Мертвецы. Том 4 от издательства «Комильфо» из залежей Читай-города.
Поэтому, ребята, большая просьба: если у вас нет данного комикса, то исправьте данные в характеристиках товара, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
Спасибо.
Остаюсь вашим клиентом.
Спасибо за ваш отзыв! Позицию убрали, а вам начислили бонсуные баллы на аккаунт в качестве компенсации за ошибку.
Спасибо за отзыв! Да заказов было много, поэтому скорость отправки упала, т.к. старались максимально хорошо все сделать, очень надеемся что никого не обидели вниманием!
Единственное, вчера решил забрать заказ с магазина на петроградке, так как в будни работаю, заглянуть получилось только под закрытие. К сожалению, в 19:55 магазин уже был закрыть и товар забрать не получилось. Не знаю, была ли это разовая акция или так происходит постоянно, в любом случае неприятно.
Спасибо за отзыв, по магазины мы сделали выговор продавцам, тоже надеемся что это случайность!