Отзывы

Taylen
Заказываю второй раз и безумно рада, что нашла Ваш магазин! Качество отличное, посылки приходят быстро.

Упаковано всё так, что я потом открываю посылку по минут 10 :D

Единственное, в этот раз почему-то указали не мой адрес и имя. Хорошо, что фамилия была та и у меня установлено приложение Почты, поэтому смогла забрать посылку. Проверяйте, пожалуйста, в следующий раз)

А так, магазин отличный. Спасибо Вам за Ваш труд)
1 месяц назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв, будем внимательнее, рады, что проблем не возникло.

Елена Кириллова
Не первый раз заказываю, не первый раз приезжаю. Качество до ужаса отличное. Упаковывают так, что даже моя кошка лезет помогать с распаковкой. Много пленки, пупырка и картон для жесткости. Очень радует обилие пунктов самовывоза через СДЭК. Очень рада, что именно с этой компанией налажена работа. А еще система бонусов, это вообще бесподобно. В первом заказе боялась оплачивать сразу, был неприятный опыт. Но здесь все честно. Собирают заказ быстро, отправляют пулей. Всем рекомендую данный магазин, как онлайн, так и офлайн.
2 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо вам за отзыв!

Евгений
Большое спасибо за "тетрадь смерти"! Все 6 томов в одной упаковке - это круто! Конечно не обошлось без накладок, но ребята все быстро исправили! Удачи и читай хоошие книги!
2 месяца назад
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв.

(Примечание: одна книга в комплекте была перепутана, магазин дослал её отдельно)

Ксения
Я всем довольна, заказ пришел через 1,5 недели, упаковано более чем хорошо :)
Номер отслеживания, вероятно, был не к моей посылке, но такое бывает думаю, не страшно. Даже оказалось приятно, думать что посылка еще не выехала, а она была уже доставлена :)
Приложили небольшой подарочек, спасибааа
3 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

И вам спасибо за отзыв)

Александр
Все что заказал пришло! Мой негативный первый отзыв так и не опубликован. Очень долго шло сдэком отправление или долго отправляли, но все хорошо. Спасибо!
До Вас дозвониться целая проблема .
3 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Телефон у нас на складе ловит действительно плохо (хотя насколько мы помним, у вас все-таки получилось дозвониться и вам объяснили причину задержки) поэтому рекомендуем вользоваться формой обратной связи на сайте, либо в группе в вк, там вам ответят гораздо быстрее. За задержку с отправкой вам был приложен подарок, надеемся он вам понравился, и спасибо за отзыв.

Роман
Купил фигурку Funko из серии Owerwatch. Фигурка нереально крутая, запечатали на совесть, минут пять снимал все слои упаковки. Спасибо вам большое)))
3 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Павел
Здравствуйте.
Ещё одна посылка. Доставили быстро, отлично упаковали. В качестве бонуса: сингл Мироходцев №6. Досадно только, что угол обложки третьего тома кл. Черепашек немного затёрт.
3 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Анна
Добрый день!
Заказывала две футболки: арт. # 7102 и # 7109. Заказ обработали быстро. Посылка была хорошо упакована.
Касательно самого товара: хорошее качество изделия (материал 100% хлопок) за приятную цену)
Спасибо!
3 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Александр
Заказывал 6 книг коллекции марвел от ашет. Посылка была очень хорошо запакована, и всё было в целостности и сохранности. И был небольшой подарок в виде комикса про агента гидры. Спасибо. Жду ещё большую посылку. Будут фото распаковки.
3 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Антон
Лучший магазин комиксов в СПб. Спасибо что вы есть
4 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо!)

Макс
Большой отзыв к юбилею моего годового сотрудничества с магазином.

Об оффлайн лавках: зачем плодить филиалы мне категорически непонятно, но у владельцев есть какая-то тактика и они её придерживаются. Лавка на Крупской расширилась и разительно сразу преобразилась, но график работы ДК всё такой же паршивый, увы. На Петроградке хоть лавка и не великих площадей, но в целом уютная, есть диванчик у окна, где можно посидеть и определиться с выбором или проверить заказ, удобное расположение в центре, рядом метро и маршруты наземного. Персонал мужской, серьёзные лица, но вежливый и товар по большей части, из того что спрашивал по книгам, знают.

Об онлайн лавке: простой, но комфортный дизайн, хотя снежинки зимой были излишними, мешали и отвлекали; наконец появилась обратная связь, раньше самым быстрым было общение по е-мейл или через личные сообщения ВК; демократичная наценка, хотя и бывают высокие цены в сравнении с другими магазинами, но то видно из-за прайса издательств, плюс небольшие, но приятные скидки на многое; интересные, реально полезные и привлекательные акции. Правда замечены товары отсутствующие на сайте, но имеющиеся в магазинах, предположу, что ориентация на склад и оптимизация логистики.

Доставка: по причинам самоизоляции заказывал доставку в пункт выдачи СДЭК недавно, о скорости не сужу, не от магазина всё же зависит, а вот упаковано знатно, я бы даже сказал, что чересчур, прямо кокон из стрейча, плотной бумаги и пупырки. Вкладку подарка в виде синглов считаю излишней, всё равно рандомный комикс, энный номер серии, хотя моё мнение, судя по другим отзывам, в меньшинстве.
4 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за развернутый отзыв! 
Что касается размеров Петроградки, на самом деле для магазина комиксов размер самый полезный, просто больше уже нет смысла, т.к. надо совместить и стоимость помещения и его доступность и чтобы все это не влияло на стоимость книг в большую сторону :)

Марина
Сделала первый небольшой заказ манги на пробу. Упаковано отлично. Около десяти слоев пленки, пупырка, картон для жесткости и почтовый пакет. Ничего не помялось. Манга пришла в целости и сохранности за короткий срок. Когда еще в процессе оформления заказа возникли вопросы, мне оперативно ответили в ВК. В посылку был вложен подарок — томик "Героя щита", хотя он у меня уже есть, но все равно приятно. Буду заказывать еще. Спасибо.
4 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв)

Аня
Впервые заказала комиксы в Лавке. Отправка заняла немного больше указанного времени. Обратилась к ответственному по вопросам заказов через группу вконтакте, ответили быстро, оказывается, довозили недостающий комикс. Доставка была быстрая, СДЭКом. К заказу в подарок положили комикс про человека паука. Большое спасибо!
4 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв!

Тимур
Большое спасибо за заказ, всё пришло в отменном виде, упаковано на совесть! Отдельная благодарность за подарок!
4 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Антон
Заказывал комикс, всё пришло в лучшем виде, очень оперативно, большое Вам спасибо!
4 месяца назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

И вам спасибо за заказ и за отзыв!

Павел
Комиксы у меня. Спасибо за бонус. Он наверняка входит в скидку, но приятно. Отлично упаковано. Не то, что у Деагостини.
5 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв!)

john
забрала с почты это произведение искусства. все было отлично упаковано: несмотря на большой вес посылки ( 2,4 кг ) ни единой царапины, ни единой придирки, в принципе. состояние сборника комиксов идеальное. отправили на второй день после оплаты, чему я, кстати, очень удивилась, т.к. живу я в другой части россии от питера. и думала, что будут проблемы с доставкой из-за сами-знаете-какого-вируса. но нет. дошло все за 10 дней. спасибо вам большое !! п.с. еще было очень приятно получить комикс по бэтмену. и за него вам тоже отдельное спасибо
5 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Лавка Апельсин

И вам спасибо за приятный отзыв и за то, что поддерживаете в магазин в это непростое время. Надо заметить задержки со службой доставки сейчас действительно порой имеют место быть, рады, что вас они не коснулись)

Тамерлан
Вот только - только забрал комикс по Аватару от Nickelodeon. Пришло ко мне всё быстро, учитывая что доставка была из Санкт Петербурга, а я живу на Кавказе. Не знаю специально или нет, но мне бонусом пришел маленький комикс Моби Би №2. На самом деле я очень сильно удивился, ведь я заказал комикс 12+, а этот второй 18+ с ненормативной лексикой. В любом случае все равно приятно) Всем буду советовать этот магазин!)
5 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Упс, недосмотрели) В основном мы кладём в подарок болек детские комиксы, если в заказе нет изданий 18+.

Анастасия
Очень хочется поддержать любимый магазин, поэтому решила написать отзыв. Неоднократно заказывала мангу самовывозом, уже через пару дней приезжала и забирала, все книги в отличном состоянии, а цена просто сказка, особенно если брать от 5ти изданий одного издательства! Это очень актуально для манги, так как можно взять сразу несколько тайтлов одного издательства, или одну серию, чтобы можно было читать взахлеб) фото прошлого года, с помощью Лавки уже расширила коллекцию в 2 раза)
6 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Лавка Апельсин

Спасибо вам за отзыв!)

Виолетта
Заказывала фигурку Funko Pop. Запакована была на славу, при транспортировке не пострадала, приехала в пункт выдачи быстро. Я всем довольна. (:
7 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Денис
Всё в хорошем состоянии. Спасибо.
7 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Максим
Большое спасибо за оперативно выполненный заказ.
Отличная скорость доставки и упаковки
Отличный товар(очень приятно когда книги приходят в заводской упаковке)
И отличные цены
Доволен как слон!
7 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

И мы довольны :)

Антон
Периодически заказываю комиксы, которые не успел приобрести в своих локальных комикс шопах, или эксклюзивы. Как правило, в Апельсине всегда нахожу все недостающее + регулярно заглядываю в раздел с редкими комиксами, где всегда много интересного! Отличная упаковка, комиксы добираются до меня в целости и сохранности + всегда в течение 3-4х дней после заказа, т.к. отправка всегда оперативная! Всем рекомендую! Именно благодаря Апельсину нашел недостающие выпуски первой Ашет коллекции MARVEL и коллекции Звездных войн.
7 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв!

Антон
Выражаю благодарность коллективу магазина "Лавка Апельсин" за присланные комиксы серии "Bloodborne". Упаковано очень качественно, доставлено быстро (даже на 2 дня раньше планируемого срока).
7 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв!

Сафия
Очень понравилась работа магазина. Сама книга цела и невредима. :З В других магазинах её уже распродали, но вы стали моим спасением. Спасибо вам за такое чудо.
8 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв! 

Никита
Всем доброго времени суток! Буквально сегодня, получил свой первый заказ в этом магазине. Заказ был упакован так, что его можно было бы спокойно выбрасывать с самолета и ничего бы с ним не случилось. Все в идеальном состоянии, никаких царапин или вмятин. Обнаружился даже приятный бонус, за что "Апельсину" отдельное спасибо!
На счёт доставки, вот тут есть неприятности но это совершенно не касается магазина, а СДЕКа! Я заказ сделал 13-го января, а получил его 21-го, дело в том, что "Апельсин" сработал быстро, буквально на следующий же день после оплаты заказ был отдан СДЕКу. Я живу в Санкт-Петербурге, но до всех трех магазинов мне было совершенно не по пути, по этому я выбрал СДЕК, т. к. знаю, что они работают быстро и без нареканий. Но видимо мне не свезло, заказ пришел на точку выдачи 15-го числа, и мне забыли об этом сообщить. В итоге получилось то, что получилось. Хорошо, что Алексей Таранов (в ВК) мне сообщил, что заказ давно на точке выдачи.
Как то так!
"Лавка Апельсин" очень радует ценами и большим выбором разнообразных комиксов, а также настольных игр! Всем советую и спасибо!
9 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
фото
Лавка Апельсин

Спасибо за теплые слова! 

Антон
Хочу оставить свой отзыв о работе Интернет-магазина "Лавка Апельсин".
Заказываю комиксы уже 4-ый раз и, в целом, весьма доволен работой магазина. Довольно большой выбор разнообразных комиксов, хорошие скидки на некоторые товары.
Но, наряду с достоинствами, есть некоторые недостатки. Так, в последний мой заказ, произошла потеря бандероли. Но после обращения к администратору заказ был выслан повторно. Поэтому я очень благодарен администратору и сотрудникам магазина за присланные комиксы.
Есть ещё пожелание - по возможности снизить стоимость доставки заказов курьерской службой СДЭК. Поскольку доставка этой службой осуществляется быстрее и надёжнее, чем Почтой России, то было бы весьма удобно получать заказы таким путём.
С уважением и благодарностью всем сотрудникам магазина.
9 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Спасибо за отзыв, хотим заметить, что стоимость отправки СДЭК как раз недавно была снижена, начиная с января этого года)

Роман
5 декабря оформил небольшой заказик. 5 декабря его оплатил и тишина. 9 декабря звоню на телефон, как я понимаю, склада +7 (999) 060 67 37 телефон вне зоны доступа. Время, в которое этот телефон должен быть доступен с 12 до 18 часов (всего 6 часов). Пытался я дозвониться с 15 до 16 часов. Не смог. Смс о том, что абонент снова находится в сети, мне не поступило по сей день. Странно как-то работает. Ну да ладно. Написал на почту lavkaapelsin@mail.ru - ответили мне, неожиданно, быстро. В течение 30 минут. Сообщив о сроках поступления и т.д.
10 декабря был в городе по работе, и тут, днём, приходит мне смс "Ваш заказ прибыл в лавку". С обычного мобильного. Ни здравствуйте, ни досвидания. Ни адреса магазина, ничего. У меня, как назло, закончился интернет на телефоне. И я не смог посмотреть адрес. В итоге за заказом днём я не поехал, потому что не хотел ходить кругами искать магазин. Хоть и проезжал мимо Петроградки. Поеду теперь сегодня вечером после работы стоять в пробках.
Возможно этот случай покажется не достаточным для того, чтобы снижать оценку. Но это мой второй заказ в этом магазине и второй раз неприятные моменты. Первый раз был год назад, тогда после оплаты они пропали больше, чем на неделю. Продавец в магазине по Петроградской повела себя грубо и некультурно. Но мне предоставили моральную компенсацию в виде небольшого презента (хотя сама продавец и не извинилась). В этот же раз я остался недоволен тем, что:
1) нет четких сроков (заказ собран и оплачен) - это всё, что было написано в личном кабинете. Никаких ориентировочных сроков - ничего.
2) хотелось бы, чтобы в смс оповещении указывалось название магазина и адрес доставки заказа. Интернет-магазинов со словом "Лавка" в названии довольно много в СПБ.
Приветствия не обязательно =)
10 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин

Здравствуйте, прочитали и разобрали со всеми сотрудниками ваш случай. 
В целом мы понимаем, что очень много моментов, отрицательных, сошлось именно на вас. Постараемся сделать орг. выводы и исправить ситуацию. 

Спасибо за отзыв!

RainHard
Огромное спасибо, заказ был тщательно упакован и по просьбе все было в оригинальных обложках, как же приятно)
11 месяцев назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Тёма
Понравился ассортимент (много всего редкого в наличии в одном месте), и цены, даже с доставкой вышло дешевле, чем в местных магазинах. Заказ в Москву получил за 4 дня, всё очень хорошо упаковано, спасибо! Из пожеланий: добавить промежуточные статусы заказа, отслеживание закончилось на «оплачен и собран», а ждать волнительно )
1 год назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов