Главная
/ Отзывы
Отзывы
Инна
Спасибо за быструю доставку, отличное качество. Еще к вам будем обращаться.
4 года назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Камиль
Отличный магазин, радует ценами, акциями, подарками, ассортиментом.
Единственное, вчера решил забрать заказ с магазина на петроградке, так как в будни работаю, заглянуть получилось только под закрытие. К сожалению, в 19:55 магазин уже был закрыть и товар забрать не получилось. Не знаю, была ли это разовая акция или так происходит постоянно, в любом случае неприятно.
Единственное, вчера решил забрать заказ с магазина на петроградке, так как в будни работаю, заглянуть получилось только под закрытие. К сожалению, в 19:55 магазин уже был закрыть и товар забрать не получилось. Не знаю, была ли это разовая акция или так происходит постоянно, в любом случае неприятно.
4 года назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Спасибо за отзыв, по магазины мы сделали выговор продавцам, тоже надеемся что это случайность!
Айзан
Как и всегда - быстрая доставка, надёжная упаковка, отличное состояние самих комиксов и книг. Спасибо!
Но накопилась пара вопросов.
1. При оформлен был выбран вариант получения заказа на почте, но он был доставлен курьером. Я то не против, но поскольку это случилось уже во 2й раз - первый был весной - хотелось бы разъяснить это момент и его возможные последствия.
2. Вместо заказанного "Мстители Западного побережья. Поиски Вижна" в посылке оказался комикс "Мстители. Вижн и Алая Ведьма". Я опять же не в претензии, поскольку приобрести этот комикс тоже собирался. Но хотелось бы уточнить - путаница произошла при сборке заказа или на самом сайте указан не тот комикс и если я закажу "Поиски Вижна" повторно - придёт ли мне именно он?
Но накопилась пара вопросов.
1. При оформлен был выбран вариант получения заказа на почте, но он был доставлен курьером. Я то не против, но поскольку это случилось уже во 2й раз - первый был весной - хотелось бы разъяснить это момент и его возможные последствия.
2. Вместо заказанного "Мстители Западного побережья. Поиски Вижна" в посылке оказался комикс "Мстители. Вижн и Алая Ведьма". Я опять же не в претензии, поскольку приобрести этот комикс тоже собирался. Но хотелось бы уточнить - путаница произошла при сборке заказа или на самом сайте указан не тот комикс и если я закажу "Поиски Вижна" повторно - придёт ли мне именно он?
4 года назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Предоставили вам подробный ответ по электронной почте. Спасибо вам за обратную связь!
rabotavitmail.ru
Всех приветствую.
Так как покупаю через интернет, то очень важно и удобство доставки и ее качество. Потому что читать книгу с экрана и со страниц живой книги - это два раных опыта. Плюс, книга до сих пор отличный подарок. Поэтому очень важно получать все во время и в отличном качестве. А в случае непредвиденных ситуаций важна тех поддержка. И вот после н-ного количества заказов могу сказать что магазин хороший, доверять ему можно.
А теперь отзыв для жалобной книги
Плюсы:
- приличный ассортимент
- новинки со своими особенностями (да, это может быть решающим фактором)
- нормальные цены
- приятная система скидок
Минусы:
- не хватает удобной системы каталогизации
- постоянный разлогин 24 часа
- отсутствие примеров страниц с содержанием
- отсутсвие комментариев пользователей (
Желаю магазину расти.
Так как покупаю через интернет, то очень важно и удобство доставки и ее качество. Потому что читать книгу с экрана и со страниц живой книги - это два раных опыта. Плюс, книга до сих пор отличный подарок. Поэтому очень важно получать все во время и в отличном качестве. А в случае непредвиденных ситуаций важна тех поддержка. И вот после н-ного количества заказов могу сказать что магазин хороший, доверять ему можно.
А теперь отзыв для жалобной книги
Плюсы:
- приличный ассортимент
- новинки со своими особенностями (да, это может быть решающим фактором)
- нормальные цены
- приятная система скидок
Минусы:
- не хватает удобной системы каталогизации
- постоянный разлогин 24 часа
- отсутствие примеров страниц с содержанием
- отсутсвие комментариев пользователей (
Желаю магазину расти.
4 года назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Привет, спасибо за отзыв!
По системе, мы думаем как это сделать, хотя проблема в том, что какую ее не избери будут разные проблемы, потому что каждый видет как ему удобнее и считает что так будет всем лучше (как ему))
По примерам страниц, постараемся чаще их находить. Часто бывает так, что мы ставим как можно быстрее книгу, когда она приходит, не всегда успевая найти примеры страниц. Делать скан с книг, не очень удобно, а примеры не все издатели публикуют. Даже сами обложки не всегда легко найти нормального качества.
Но будем работать!
Юрий
Прекрасный магазин!
Быстрая доставка до Астрахани!
Быстрая доставка до Астрахани!
4 года назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Vlad
Хочу поблагодарить коллектив Апельсина за работу. Оперативно помогли исправить мою ошибку и книга была вовремя доставлена детям. Спасибо большое! Обязательно буду рекомендовать Ваш магазин. Всем рекомендую!!!
4 года назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Спасибо за отзыв!
Важно понимать, что любую проблему можно решить, лучше при ее наличии написать, например в группе в ВК и вам помогут.
Антон
Впервые заказал в лавке комиксы, быстрая доставка и качество посылки на высоте! Ниже фото заказа
4 года назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Ирина
Получила дочь свою книгу Земля королей 1 том, не быстрая отправка, но качество упаковки 5,все пришло, и книга в подарок, Спасибо!
4 года назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Айзан
Немного забавно то, что статус заказа на сайте всё ещё "Оплачен и собран", при том, что я как раз принёс его с почты. Но иных нареканий нет- пришло быстро, упаковано надёжно, сам комиксы в хорошем состоянии.
Спасибо!
Спасибо!
4 года назад
Антон
Заказал комиксы, всё пришло в надёжной упаковке. В дальнейшем буду заказывать тут. Всем советую!
4 года назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Дмитрий
Первый раз купил в данном магазине какой-либо товар, и оказался на 100% доволен. Оплата, доставка - все четко (отправка заняла пару дней, но это не долго). Урвал последнюю фигурку Мурамасы, которую раскупили буквально везде (только хотел заказать на другом сайте, и она там пропала. В итоге последняя на просторах нашего интернета осталась только тут). Всем доволен, упаковано все было очень хорошо, пришло в идеальном состоянии. Буду теперь иметь ввиду что есть такой хороший магазин, и в случае необходимости обязательно закажу еще что-нибудь. Огромное спасибо!
4 года назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Александр
Заказываю в магазине с начало пандемии.
Искал, где можно было сразу найти нужные книги. Так и продолжаем здесь заказывать - откладываем в избранное, набираем до суммы бесплатной доставки и ждем как привезут)
С предпоследним заказом я накосячил - заказал лишние книги. Большое спасибо ребятам, быстро откликнулись в VK. Изменили книги в заказе! Так что получил все нужно и ничего лишнего.
Ну, а заказы всегда приходят быстро и упакованы на совесть!
Искал, где можно было сразу найти нужные книги. Так и продолжаем здесь заказывать - откладываем в избранное, набираем до суммы бесплатной доставки и ждем как привезут)
С предпоследним заказом я накосячил - заказал лишние книги. Большое спасибо ребятам, быстро откликнулись в VK. Изменили книги в заказе! Так что получил все нужно и ничего лишнего.
Ну, а заказы всегда приходят быстро и упакованы на совесть!
4 года назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Спасибо за отзыв, рады что у вас все хорошо, но если вдруг будет что-то не хорошо, не стесняйтесь пишите в ВК! Любую проблему можно решить, главное хотеть это сделать :)
Анна
приехало достаточно быстро! очень долго хотела 16 том манги атаки титанов и вот наконец ее получила. все пришло целым. обязательно еще что-нибудь здесь закажу!
4 года назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Максим
Заказал несколько томов «Современного человека-паука». Но ,в 4 томе к концу 36 номера внезапно началась середина 37 номера.
4 года назад
Роман
Заказывал здесь в первый раз, заказ пришел быстро и был очень хорошо упакован (распаковывал около 5 минут). В общем однозначно 5 звезд, лайк, репост, подписка, колокольчик :D
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Сергей
Заказ пришел в целости и сохранности, книги хорошо были упакованы. Классный магазин, отличное качество книг.
Единственный небольшой минус - долго отправляли заказ.
Единственный небольшой минус - долго отправляли заказ.
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Ксения
Заказывала 2 манги и 1 ранобэ. С Геройской академией всё прекрасно, Госпожа Кагуя почему то без плёнки. А вместо ранобэ по Нет игры нет жизни мне почему то пришла манга. Немного обидно, потому что манга немного дешевле ранобэ. Но всё равно спасибо) Всё пришло целым и доставка была быстрая)
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Спасибо за отзыв, приносим извинения за ошибку, вернули вам разницу по стоимости на ваш аккаунт.
Анна
Под Новый год сумела найти нужную мне Funko Pop только в этом магазине, так что решила сразу же оформить заказ. В подарок тут же предложили добавить комикс, что безумно порадовало: впервые столкнулась с подобным крутым бонусом, тем более, с возможностью выбрать из предложенного, а не на рандоме.
Посылочка пришла за 5 дней, добротно упакованная в пупырчатую пленку: комикс на плотной картонной подложке и отдельно фигурка в дополнительной коробке. Несмотря на это, родная коробочка все равно как-то умудрилась немного пострадать сбоку. Сама фигурка, как и многие Фанко, страдает изъянами в покрасе, плюс у моего Чисаки сверху немного отошла маска. Грустно, что любимый мальчик пришел таким косячным. Тем не менее, магазину большое спасибо - за возможность поставить фигурку на полку, за оперативность отправки и за подарочек в виде «Сэдбоя».
Посылочка пришла за 5 дней, добротно упакованная в пупырчатую пленку: комикс на плотной картонной подложке и отдельно фигурка в дополнительной коробке. Несмотря на это, родная коробочка все равно как-то умудрилась немного пострадать сбоку. Сама фигурка, как и многие Фанко, страдает изъянами в покрасе, плюс у моего Чисаки сверху немного отошла маска. Грустно, что любимый мальчик пришел таким косячным. Тем не менее, магазину большое спасибо - за возможность поставить фигурку на полку, за оперативность отправки и за подарочек в виде «Сэдбоя».
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Анжелика
Здравствуйте. Хочу поблагодарить за хороший сервис и быструю доставку.
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Павел
Отличный магазин, регулярно заказываю. С имеющимися системами скидок заказывать в Москву выгоднее чем в Москве покупать. Бывают редкие ситуации с задержками, но обычно это сторонняя проблема, а магазин делает от себя все возможное, что тоже не может не радовать. Стоит отметить, что это магазин с самым актуальным ассортиментом в России.
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Александра
Всё хорошо, до полного счастья не хватает только возможности поиска по авторам на сайте) Ассортимент уже настолько широкий, что скоро будет сложно ориентироваться, если не следишь регулярно за поступлениями.
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Привет, мы подумаем конечно над этим, но проблема в том, что авторов то тоже.. не мало. А залезть и прописать всех авторов в тех изданиях что уже стоят, .это тоже, не быстро взял и сделал. А учитывая что у нас штат сотрудников минимальный (чтобы сделать цены максимально низкими) то это все усложняет процесс :)
Павел
Сделал заказ довольно редкой фигурки из серии Bayonetta. Скорость доставки и цены более чем устроили. В будущем планирую оформить еще пару заказов. Жаль только. что из данной серии нет фигурки самой Байонетты.
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Сергей
Пришёл комикс с царапиной. А так все нормально
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Александр
Из опыта покупок:
- большой выбор, можно найти даже раритеты
- есть возможность отложить в "избранное", и спокойно собрать заказ, все перед глазами
- бонусная система и скидки - всегда можно сэкономить, особенно собирая большой заказ
- про упаковку пишут все - распаковка, процесс трудоемкий, но книги всегда в целости и сохранности.
- доставка - оправляют в течение 3-4 дней, за неделю заказ приходит
- служба поддержки - если что-то не получили, возникли проблемы - пишите в группу, в ВК - помогут (на почту отвечают хуже).
Сейчас это основной магазин, где делаем заказы.
- большой выбор, можно найти даже раритеты
- есть возможность отложить в "избранное", и спокойно собрать заказ, все перед глазами
- бонусная система и скидки - всегда можно сэкономить, особенно собирая большой заказ
- про упаковку пишут все - распаковка, процесс трудоемкий, но книги всегда в целости и сохранности.
- доставка - оправляют в течение 3-4 дней, за неделю заказ приходит
- служба поддержки - если что-то не получили, возникли проблемы - пишите в группу, в ВК - помогут (на почту отвечают хуже).
Сейчас это основной магазин, где делаем заказы.
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Спасибо за отзыв!
Знаем что у вас были проблемы, рады что мы смогли все решить!
Василий
Огромная благодарность вашему магазину. Доехал заказ в Москву прям до двери СДЭКом, в лучшем виде почти за неделю. Упаковано все было выше всяких похвал, распаковывал долго. Все книги новые и даже пахнут свежей типографией)) Так же очень приятно удивили скидки, получил много желанного. Дальнейшего и успешного развития вашему магазину, больших заказов и хорошего настроения))
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Генрик
Заказ доехал в целости и сохранности и в отличной состоянии, ща что большое спасибо
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
владимир
Прекрасный магазин, заказ пришел в целости и сохранности. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Рекомендую.
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Генрик
Всё доехало в целости и сохранности, за что огромное спасибо
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Taylen
Заказываю второй раз и безумно рада, что нашла Ваш магазин! Качество отличное, посылки приходят быстро.
Упаковано всё так, что я потом открываю посылку по минут 10 :D
Единственное, в этот раз почему-то указали не мой адрес и имя. Хорошо, что фамилия была та и у меня установлено приложение Почты, поэтому смогла забрать посылку. Проверяйте, пожалуйста, в следующий раз)
А так, магазин отличный. Спасибо Вам за Ваш труд)
Упаковано всё так, что я потом открываю посылку по минут 10 :D
Единственное, в этот раз почему-то указали не мой адрес и имя. Хорошо, что фамилия была та и у меня установлено приложение Почты, поэтому смогла забрать посылку. Проверяйте, пожалуйста, в следующий раз)
А так, магазин отличный. Спасибо Вам за Ваш труд)
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Спасибо за отзыв, будем внимательнее, рады, что проблем не возникло.
Елена Кириллова
Не первый раз заказываю, не первый раз приезжаю. Качество до ужаса отличное. Упаковывают так, что даже моя кошка лезет помогать с распаковкой. Много пленки, пупырка и картон для жесткости. Очень радует обилие пунктов самовывоза через СДЭК. Очень рада, что именно с этой компанией налажена работа. А еще система бонусов, это вообще бесподобно. В первом заказе боялась оплачивать сразу, был неприятный опыт. Но здесь все честно. Собирают заказ быстро, отправляют пулей. Всем рекомендую данный магазин, как онлайн, так и офлайн.
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Спасибо вам за отзыв!
Евгений
Большое спасибо за "тетрадь смерти"! Все 6 томов в одной упаковке - это круто! Конечно не обошлось без накладок, но ребята все быстро исправили! Удачи и читай хоошие книги!
5 лет назад
Лавка Апельсин
Спасибо за отзыв.
(Примечание: одна книга в комплекте была перепутана, магазин дослал её отдельно)
Ксения
Я всем довольна, заказ пришел через 1,5 недели, упаковано более чем хорошо :)
Номер отслеживания, вероятно, был не к моей посылке, но такое бывает думаю, не страшно. Даже оказалось приятно, думать что посылка еще не выехала, а она была уже доставлена :)
Приложили небольшой подарочек, спасибааа
Номер отслеживания, вероятно, был не к моей посылке, но такое бывает думаю, не страшно. Даже оказалось приятно, думать что посылка еще не выехала, а она была уже доставлена :)
Приложили небольшой подарочек, спасибааа
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
И вам спасибо за отзыв)
Александр
Все что заказал пришло! Мой негативный первый отзыв так и не опубликован. Очень долго шло сдэком отправление или долго отправляли, но все хорошо. Спасибо!
До Вас дозвониться целая проблема .
До Вас дозвониться целая проблема .
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Телефон у нас на складе ловит действительно плохо (хотя насколько мы помним, у вас все-таки получилось дозвониться и вам объяснили причину задержки) поэтому рекомендуем вользоваться формой обратной связи на сайте, либо в группе в вк, там вам ответят гораздо быстрее. За задержку с отправкой вам был приложен подарок, надеемся он вам понравился, и спасибо за отзыв.
Роман
Купил фигурку Funko из серии Owerwatch. Фигурка нереально крутая, запечатали на совесть, минут пять снимал все слои упаковки. Спасибо вам большое)))
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Павел
Здравствуйте.
Ещё одна посылка. Доставили быстро, отлично упаковали. В качестве бонуса: сингл Мироходцев №6. Досадно только, что угол обложки третьего тома кл. Черепашек немного затёрт.
Ещё одна посылка. Доставили быстро, отлично упаковали. В качестве бонуса: сингл Мироходцев №6. Досадно только, что угол обложки третьего тома кл. Черепашек немного затёрт.
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Анна
Добрый день!
Заказывала две футболки: арт. # 7102 и # 7109. Заказ обработали быстро. Посылка была хорошо упакована.
Касательно самого товара: хорошее качество изделия (материал 100% хлопок) за приятную цену)
Спасибо!
Заказывала две футболки: арт. # 7102 и # 7109. Заказ обработали быстро. Посылка была хорошо упакована.
Касательно самого товара: хорошее качество изделия (материал 100% хлопок) за приятную цену)
Спасибо!
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Александр
Заказывал 6 книг коллекции марвел от ашет. Посылка была очень хорошо запакована, и всё было в целостности и сохранности. И был небольшой подарок в виде комикса про агента гидры. Спасибо. Жду ещё большую посылку. Будут фото распаковки.
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Антон
Лучший магазин комиксов в СПб. Спасибо что вы есть
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Спасибо!)
Макс
Большой отзыв к юбилею моего годового сотрудничества с магазином.
Об оффлайн лавках: зачем плодить филиалы мне категорически непонятно, но у владельцев есть какая-то тактика и они её придерживаются. Лавка на Крупской расширилась и разительно сразу преобразилась, но график работы ДК всё такой же паршивый, увы. На Петроградке хоть лавка и не великих площадей, но в целом уютная, есть диванчик у окна, где можно посидеть и определиться с выбором или проверить заказ, удобное расположение в центре, рядом метро и маршруты наземного. Персонал мужской, серьёзные лица, но вежливый и товар по большей части, из того что спрашивал по книгам, знают.
Об онлайн лавке: простой, но комфортный дизайн, хотя снежинки зимой были излишними, мешали и отвлекали; наконец появилась обратная связь, раньше самым быстрым было общение по е-мейл или через личные сообщения ВК; демократичная наценка, хотя и бывают высокие цены в сравнении с другими магазинами, но то видно из-за прайса издательств, плюс небольшие, но приятные скидки на многое; интересные, реально полезные и привлекательные акции. Правда замечены товары отсутствующие на сайте, но имеющиеся в магазинах, предположу, что ориентация на склад и оптимизация логистики.
Доставка: по причинам самоизоляции заказывал доставку в пункт выдачи СДЭК недавно, о скорости не сужу, не от магазина всё же зависит, а вот упаковано знатно, я бы даже сказал, что чересчур, прямо кокон из стрейча, плотной бумаги и пупырки. Вкладку подарка в виде синглов считаю излишней, всё равно рандомный комикс, энный номер серии, хотя моё мнение, судя по другим отзывам, в меньшинстве.
Об оффлайн лавках: зачем плодить филиалы мне категорически непонятно, но у владельцев есть какая-то тактика и они её придерживаются. Лавка на Крупской расширилась и разительно сразу преобразилась, но график работы ДК всё такой же паршивый, увы. На Петроградке хоть лавка и не великих площадей, но в целом уютная, есть диванчик у окна, где можно посидеть и определиться с выбором или проверить заказ, удобное расположение в центре, рядом метро и маршруты наземного. Персонал мужской, серьёзные лица, но вежливый и товар по большей части, из того что спрашивал по книгам, знают.
Об онлайн лавке: простой, но комфортный дизайн, хотя снежинки зимой были излишними, мешали и отвлекали; наконец появилась обратная связь, раньше самым быстрым было общение по е-мейл или через личные сообщения ВК; демократичная наценка, хотя и бывают высокие цены в сравнении с другими магазинами, но то видно из-за прайса издательств, плюс небольшие, но приятные скидки на многое; интересные, реально полезные и привлекательные акции. Правда замечены товары отсутствующие на сайте, но имеющиеся в магазинах, предположу, что ориентация на склад и оптимизация логистики.
Доставка: по причинам самоизоляции заказывал доставку в пункт выдачи СДЭК недавно, о скорости не сужу, не от магазина всё же зависит, а вот упаковано знатно, я бы даже сказал, что чересчур, прямо кокон из стрейча, плотной бумаги и пупырки. Вкладку подарка в виде синглов считаю излишней, всё равно рандомный комикс, энный номер серии, хотя моё мнение, судя по другим отзывам, в меньшинстве.
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Спасибо за развернутый отзыв!
Что касается размеров Петроградки, на самом деле для магазина комиксов размер самый полезный, просто больше уже нет смысла, т.к. надо совместить и стоимость помещения и его доступность и чтобы все это не влияло на стоимость книг в большую сторону :)
Марина
Сделала первый небольшой заказ манги на пробу. Упаковано отлично. Около десяти слоев пленки, пупырка, картон для жесткости и почтовый пакет. Ничего не помялось. Манга пришла в целости и сохранности за короткий срок. Когда еще в процессе оформления заказа возникли вопросы, мне оперативно ответили в ВК. В посылку был вложен подарок — томик "Героя щита", хотя он у меня уже есть, но все равно приятно. Буду заказывать еще. Спасибо.
5 лет назад
Качество обслуживания
Скорость отправки заказов
Лавка Апельсин
Спасибо за отзыв)
