Отзывы
Спасибо за отзыв!
И вам спасибо за заказ и за отзыв!
Спасибо за отзыв!)
И вам спасибо за приятный отзыв и за то, что поддерживаете в магазин в это непростое время. Надо заметить задержки со службой доставки сейчас действительно порой имеют место быть, рады, что вас они не коснулись)
Упс, недосмотрели) В основном мы кладём в подарок болек детские комиксы, если в заказе нет изданий 18+.
Спасибо вам за отзыв!)
Отличная скорость доставки и упаковки
Отличный товар(очень приятно когда книги приходят в заводской упаковке)
И отличные цены
Доволен как слон!
И мы довольны :)
Спасибо за отзыв!
Спасибо за отзыв!
Спасибо за отзыв!
На счёт доставки, вот тут есть неприятности но это совершенно не касается магазина, а СДЕКа! Я заказ сделал 13-го января, а получил его 21-го, дело в том, что "Апельсин" сработал быстро, буквально на следующий же день после оплаты заказ был отдан СДЕКу. Я живу в Санкт-Петербурге, но до всех трех магазинов мне было совершенно не по пути, по этому я выбрал СДЕК, т. к. знаю, что они работают быстро и без нареканий. Но видимо мне не свезло, заказ пришел на точку выдачи 15-го числа, и мне забыли об этом сообщить. В итоге получилось то, что получилось. Хорошо, что Алексей Таранов (в ВК) мне сообщил, что заказ давно на точке выдачи.
Как то так!
"Лавка Апельсин" очень радует ценами и большим выбором разнообразных комиксов, а также настольных игр! Всем советую и спасибо!
Спасибо за теплые слова!
Заказываю комиксы уже 4-ый раз и, в целом, весьма доволен работой магазина. Довольно большой выбор разнообразных комиксов, хорошие скидки на некоторые товары.
Но, наряду с достоинствами, есть некоторые недостатки. Так, в последний мой заказ, произошла потеря бандероли. Но после обращения к администратору заказ был выслан повторно. Поэтому я очень благодарен администратору и сотрудникам магазина за присланные комиксы.
Есть ещё пожелание - по возможности снизить стоимость доставки заказов курьерской службой СДЭК. Поскольку доставка этой службой осуществляется быстрее и надёжнее, чем Почтой России, то было бы весьма удобно получать заказы таким путём.
С уважением и благодарностью всем сотрудникам магазина.
Спасибо за отзыв, хотим заметить, что стоимость отправки СДЭК как раз недавно была снижена, начиная с января этого года)
10 декабря был в городе по работе, и тут, днём, приходит мне смс "Ваш заказ прибыл в лавку". С обычного мобильного. Ни здравствуйте, ни досвидания. Ни адреса магазина, ничего. У меня, как назло, закончился интернет на телефоне. И я не смог посмотреть адрес. В итоге за заказом днём я не поехал, потому что не хотел ходить кругами искать магазин. Хоть и проезжал мимо Петроградки. Поеду теперь сегодня вечером после работы стоять в пробках.
Возможно этот случай покажется не достаточным для того, чтобы снижать оценку. Но это мой второй заказ в этом магазине и второй раз неприятные моменты. Первый раз был год назад, тогда после оплаты они пропали больше, чем на неделю. Продавец в магазине по Петроградской повела себя грубо и некультурно. Но мне предоставили моральную компенсацию в виде небольшого презента (хотя сама продавец и не извинилась). В этот же раз я остался недоволен тем, что:
1) нет четких сроков (заказ собран и оплачен) - это всё, что было написано в личном кабинете. Никаких ориентировочных сроков - ничего.
2) хотелось бы, чтобы в смс оповещении указывалось название магазина и адрес доставки заказа. Интернет-магазинов со словом "Лавка" в названии довольно много в СПБ.
Приветствия не обязательно =)
Здравствуйте, прочитали и разобрали со всеми сотрудниками ваш случай.
В целом мы понимаем, что очень много моментов, отрицательных, сошлось именно на вас. Постараемся сделать орг. выводы и исправить ситуацию.
Спасибо за отзыв!
Спасибо за отзыв!
Очень понравилась ваша работа с клиентами, оперативно отвечаете, даже звонили, дабы всё уточнить.
Упаковали бандероль на совесть, всё приехало в целости и сохранности.
Спасибо за доставленную радость!












